Er bestaan verschillende tools om heatmaps te maken, zoals Hotjar, Crazy Egg en Mouseflow. Deze tools bieden vaak ook andere handige functies, zoals session recordings (een opname van hoe bezoekers navigeren op je website) en feedback polls (waarbij bezoekers feedback kunnen geven).
Opvolgen van chat- en telefoongesprekken
Als uw website zich richt op verkoop van ondersteuning, is het ook interessant om chat- en telefoongesprekken te volgen. Door te luisteren naar het gesprek kan je achterhalen welke vragen of problemen er spelen bij je doelgroep en zo je website aanpassen zodat het gemakkelijker wordt om deze vragen te beantwoorden. Daarnaast kun je op deze manier ook je verkoopactieken of klantenservice verbeteren.
Er bestaan verschillende tools om gesprekken te voeren, zoals CallRail en CallTrackingMetrics. Laten we op dat je dus goed moet vastleggen hoe je omgaat met de privacy van de personen die in beeld of in de chat zijn verschenen.
Monitoring van sociale media
Social media is een belangrijke bron van verkeer en leads voor veel websites. Maar hoe weet je wie over jouw bedrijf of productpraat op sociale media? En hoe kan je reageren op vragen die je krijgt? Social media monitoring is een manier om deze vragen te beantwoorden en zo meer controle en inzicht te krijgen in water online speelt.
Er bestaan verschillende tools om sociale media te monitoren, zoals Hootsuite, Buffer en Sprout Social. Deze tools stellen je in staat om bijvoorbeeld hashtags, merknamen, verdacht, klachten en vragen op sociale media op te sporen en te volgen.
Conclusie
Bezoekers volgen is een belangrijke en onmisbare stap in het verbeteren van je website en de resultaten die je ermee zult bereiken. Door verschillende trackingtools te gebruiken, kan je inzicht krijgen in wie je bezoekers zijn, wat ze willen en wat ze doen. Zo kan je gericht gericht zijn om beter te worden aan deze wensen om te komen en de conversies van je website te optimaliseren.
.Ook interessant
Tijdregistratie
Digitale tijdregistratie biedt ook voordelen op het gebied van rapportage en analyse. Werkgevers kunnen nu gemakkelijk real-time rapporten bekijken di ...
Lees verderOpvolging Bezoekers
Zo kun je ontdekken waar bezoekers behoefte aan hebben en welke elementen op de pagina niet of juist goed vallen. Hier kun je vervolgens op inspelen. ...
Lees verderPersonneelsplanning Systemen
Luxe Tijdregistratie voor Efficiënte Personeelsplanning SystemenIn een wereld waar efficiënte en efficiënte bedrijfsvoering domineren, speelt tijdreg ...
Lees verder